Política de envío
IEMPOS DE ENVÍO.
Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas siguientes a la compra, de lunes a viernes. Las compras realizadas en sábado o domingo se procesarán a partir del siguiente día hábil.
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de guía para rastrear su paquete.
Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento a la entrega de su pedido utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería, ya sea a través de su plataforma web o telefónica.
Las entregas se realizan de lunes a viernes en días hábiles, y es necesario que haya alguien presente para recibir el paquete. En caso contrario, es responsabilidad del cliente comunicarse con la paquetería para coordinar una nueva entrega.
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles en domicilios en México y hasta 10 días hábiles en zonas extendidas.
El tiempo de entrega no está garantizado debido a posibles contratiempos como alta demanda, condiciones climáticas adversas o incidentes viales, entre otros. Los costos de envío varían según la cotización proporcionada por la paquetería al ingresar la dirección de envío.
En caso de que el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones por problemas de regulación, se reembolsará al cliente únicamente el monto pagado por los productos, excluyendo el costo de envío. El cliente debe notificar a contacto@tienda.nutristar.mx de inmediato en caso de surgir algún problema con la entrega de su pedido. Además, es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar la información de envío correcta y completa al realizar su pedido, incluyendo nombre, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico. tienda.nutristar.mx no se hace responsable de los gastos adicionales derivados de la falta de información precisa.